内山 家政婦看護師紹介所

家政婦等に関する一般的な質問を分かりやすくまとめたものです。

答えがすべてのケースに当てはまるものではございませんので、ご不明な点やご要望は、お気軽にお問合せ下さい。

内山家政婦看護師紹介所
電話 043-242-3634
8：00～20：00(年中無休)　
不在の場合は留守電にお願いします。

※ 昼 (12：00～13：00)は大変込み合いますので、緊急の場合以外は朝9時～12時、午後13時～17時にお掛けいただけると助かります。

家政婦全般について

家政婦紹介とはなんですか？

職業安定法に基づく民間の有料職業紹介事業所です。

職業紹介とはなんですか？

職業安定法において求人および休職の申し出を受けて、求人者と求職者(家政婦等)両者の雇用関係を紹介斡旋します。

家政婦は紹介所の職員ですか？

紹介所の職員ではなく、家政婦は紹介所に登録している求職者です。求人者と求職者(家政婦等)が雇用関係になります。 求職者(家政婦等)は、紹介所指揮命令下での労働関係はありません。

家政婦紹介業は家事代行業ですか？

家政婦紹介は、紹介された家政婦(求職者)を利用者(求人者)が直接雇用し、業務を命じます。家事代行業は会社が請け負って会社のスタッフが業務を行ないますので、割高になる傾向があります。

契約書はありますか？

求人者と求職者(家政婦等)は労働条件を書いた紹介状等で契約が成立します。労働契約により、信義誠実の原則、権利濫用の禁止、賃金支払いの義務が生じます。

紹介手数料とは何ですか？

家政婦等の紹介については、賃金及び交通費以外に、紹介手数料を頂戴しております。　紹介手数料は紹介所を運営するための必要経費で、当所は賃金の12％相当を別途加算させていただいております。また、紹介について初回のみ、受付のための事務諸経費として６５０円をご負担していただいております。

紹介手数料は必要なのですか？

有料職業紹介所は、家政婦を紹介するたに諸々の経費が必要です。これは、たとえば水道代で、利用される飲料水以外にも、水道水を提供するための様々な設備や職員のための費用がないと水が届かないと同じですので、ご理解頂きたいと思います。

介護保険は一割負担だけなのですが、家政婦は割引は無いのですか

家政婦は全て自費で賃金等を頂いております。介護保険は国の福祉施策として１割負担で利用できますが、実際は国民一人一人が４０歳からの介護保険料を支払ったものを積み上げで運営しています。利用時は１割でも、実際は利用者の負担になっております。

家政婦の依頼について

紹介にあたり、どういう手続きが必要ですか？

特に手続きは必要なく、電話でも書面でもかまいませんので、お気軽にお問合せください。
内山家政婦看護師紹介所
電話 043-242-3634
8：00～20：00(年中無休)　 不在の場合は留守電にお願いします。

電話は何時頃にかけると空いていますか？

当所は昼(12：00～13：00)が大変込み合いますので、緊急の場合以外は朝9時～12時、午後13時～17時が電話が繋がりやすいです。

家政婦を依頼するには、何を言えばいいのですか？

お名前、住所、電話番号のほか、ご希望の家事または介護の仕事内容、ご希望の日時・時間や、病院名、お世話が必要な方の年齢や状況などをお知らせください。

契約書はどうするのですか？

当紹介所発行の紹介状が契約書です。仕事の条件等を確認後、保管してください。

いつまでに依頼すればいいのでしょうか？

いつでも承ります。ただし、時間的に余裕がない場合は、家政婦の手配ができない場合がありますので、お早めに願います。

家政婦を依頼する前に、家政婦と面接できますか？

事前に面接できます。面接により条件がご希望と合わない場合等は、別の家政婦を紹介いたします。なお、面接時の交通費が必要です。

家政婦さんは頼めばいつでも、すぐに来てくれますか。

急な場合もできるだけ対応いたしますが、コンビニエンスストアのような便利さとい うよりも、家事や介護の専門的な仕事ですので事前に労働条件の合意が必要です。

家政婦紹介所に仕事を依頼すれば何でもやってもらえますか。

家政婦紹介所が仕事を請け負うのではく、仕事をする人（求職者）を紹介するところ です。求職者は一人一人労働条件が異なります、求人側と求職側それぞれの条件合意が 必要です。

求人不受理に該当する法令とは何ですか？

職業安定法（労働条件明示がない、個人情報の取り扱いに違反、求人申し込み内容が法令に違反、著しく不適当な労働条件等）が対象です。なお、労働基準法、最低賃金法、男女雇用機会均等法や育児・介護休業法、女性の職業生活における活躍の推進等に関する法律に違反し、是正を行わないか是正後６か月を経過しない場合も求人不受理の対象になる場合があります。

賃金等について

賃金等はいくらですか？

このホームページに金額の目安を掲載していますが、個々により条件等が異なりますので、家政婦と相談して決定してください。

割増手当はなぜ、必要なのですか？

通常は必要ありませんが、重症の方、重い認知症の方、徘徊や、トイレの回数が異常に多い方、騒いだり暴れたりする方、伝染病の方など、家政婦に過度の負担が生じる場合は割り増し手当をお願い申し上げます。

病院の付添いの場合、食事代や寝具代はどうするのですか？

原則として賃金に食費を含んでいますが、病院によっては高額な食費が必要になる場合があるため、食費の負担をお願いする場合があります。なお、夜間付添い用の簡易ベッドやティッシュ等の消耗品もご利用者さまでご負担願います。

賃金等の支払いはどうするのですか？

仕事が終わった段階で請求書を作成しますので、直接家政婦に現金でお支払いください。

賃金等はいつ支払えばいいのですか？

仕事の終了時に家政婦にお支払いください。なお、仕事が継続する場合は、１週間、１０日目、ひと月ごとなど、適宜、家政婦と相談してご決定ください。

銀行振り込みで支払いをしたいのですが…

家政婦の銀行口座にお振込みください。なお、振込み手数料はご負担願います。

領収書は発行されますか？

賃金等を頂いた段階で、領収書をお渡しします。なお、再発行は致しかねます。

手数料とは何ですか？

手数料は「受付手数料（事務費）」と「紹介手数料」の2種類あります。受付手数料は求人の申込みについて1件ごとの手数料です。紹介手数料は求職者の賃金に対する紹介所分の報酬にあたるものです。

紹介手数料は、医療控除の対象になりますか？

家政婦紹介所に支払う紹介手数料は、一般的には療養上の世話の対価として支払うものではありませんが、療養上の世話をする者を紹介してもらったことに対する対価として支払う場合の紹介手数料は医療控除の対象となります。(国税庁HPの質疑応答事例より)
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キャンセルはできますか？その場合キャンセル料は発生しますか？

キャンセルは可能です。また、退院などで終了の場合も、その時点で終了いたします。なお、キャンセル料はありませんが、すでに家政婦が出発している場合は、往復の交通費はお願い申し上げます。

返戻金制度はありますか？

当所は返戻金制度はありません。

家政婦が急病で交代されて交通費が高くなりました。家政婦の都合で人を交代したの に前の人と異なる交通費を請求するのはおかしくないですか。

求職者も都合がありますし、利用する方（求人者）もいろいろな都合で変更されます、お互いに尊重し理解していただかないと、仕事の継続が難しくなると思います。

依頼の条件などについて

仕事の条件が変わる場合は家政婦も違うのでしょうか？

条件等の変更は可能です。具体的には家政婦とご相談ください。

仕事の内容を変更できますか？

仕事内容は家政婦と相談して変更が可能です。なお、当該家政婦が対応できない場合は、別の家政婦を紹介いたします。

５分前に仕事が終わった場合も１時間分の賃金でしょうか？

厳密に６０分でないときもあります。時間の過不足や、時間切れで仕事が中断する場合もありますので、家政婦と相談してください。

仕事が終わらない場合、時間延長ができるでしょうか。

仕事の質や量により終了しない場合もあります。家政婦と相談の上、延長は可能です。

家政婦の休憩はどうなっているのでしょうか？

家政婦にも適宜休憩、仮眠等の時間が必要ですのでよろしくお願いします。

住み込みの場合は、２４時間の仕事なのでしょうか？

２４時間眠らず起きているということではなく、実働１０時間くらいです。ご利用者さまが休まれている間は、基本的に家政婦も休みます。

退院日が決定したときはどうすればいいのですか？

退院の日を家政婦にお知らせください。退院で一応仕事は終了いたします。

家政婦を交代することは可能でしょうか？

可能です。必要により、状況により、別の家政婦に交代させることができます。なお、家政婦の都合で交代することもあります。

こんな場合は家政婦を頼めますか？

介護保険で家政婦を頼めますか

当紹介所は、介護保険事業所ではありません。介護保険の適用はできません。

介護保険のヘルパーさんがいない時間だけ、家政婦さんを頼めますか？

介護保険の適用時間外を家政婦がお世話します。なお、家政婦は全額自費になりますので、必要に応じて介護保険事業所のケアマネージャーと連携を取られてください。

月１回でもいいのでしょうか？

可能です。しかし、不定期の場合は、そのつど違う家政婦になる場合があります。

１回限りでも家政婦を頼むことができますか？

１回限りでも可能です。

１日１時間だけの仕事でも依頼できるのでしょうか？

可能ですが、時給単価は高くなります。家政婦は３時間以上を希望が多いです。

夜間だけでも来て貰うことができますか？

夜間だけでも可能です。概ね夕方６時から翌朝8時までを夜間としています。

真夜中だけ来てほしいのですが…

基本的に交通機関がなくなるので、早朝、深夜だけの仕事には対応できない可能性があります。

バス等の公共交通機関がない場所でも家政婦を依頼できますか？

自家用車を持つ家政婦なら可能です。なお、バス等があっても運行時間外になる場合も同様です。それ以外はタクシー代が必要になることがあります。

遠方の市町村ですが、家政婦の依頼ができますか？

遠方でも可能ですが、交通費などがかかる可能性があります。

留守時でも家事代行を依頼できますか？

ご利用者さまご不在でも家事代行は可能です。なお、貴重品など触れてはいけないものはご利用者さまで管理願います。

施設ではなく、自宅に一生住みたいと思ってます。どのような注意点がありますか。

多くの方が施設にはいらず自宅で過ごされたいと思っております。アドバイスとして は次の４つをご検討ください。
１）信頼できる介護保険事業所があること。
２）健康を維持するための病院等の医療支援があること。
３）資産を管理する家族がいるか成年後見制度が利用できること。
４）身の回りの世話・介護をする家政婦等がいること。
いろいろ条件があると思いますが、介護保険で対応できない日常の家事や介護のお 世話をする家政婦さんもご利用ください。

家政婦について

同じ町内の家政婦でないほうがいいのですが…

ご希望に応じて紹介いたします。

家政婦は何歳ぐらいですか？

大体５０歳代から６０歳代が主で、７０歳代のベテランの方々もおります。

男性の家政婦(夫)さんはいますか？

現在、登録している男性の家政婦(夫)はおりません。

家政婦は毎回同じ人でしょうか？

同じ家政婦が伺います。なお、病気や休日を取るために交代する場合もあります。

長期入院の場合、同じ家政婦が付添できますか？

長期入院等の場合は、途中で一時別の家政婦に交代する場合があります。

家政婦の仕事について

家政婦はどのような仕事をするのですか？

職業安定法によると、家政一般(掃除、洗濯、調理、買い物等)、患者・病弱者・高齢者の付き添いやお世話、看護補助等も仕事です。

病院の付添いをお願いしたいのですが…

ご家族に代わり、病院での患者様の付添いをいたします。病院により異なりますが、おむつ替えや清拭、食事介助、洗濯等を承ります。

入院期間が不明ですが付添いを頼めますか？

短期でも、長期でも可能です。

高齢者・障害者・病気の方の世話ができますか？

どのような方のお世話も可能ですが、医療行為はできないのでいつでもご相談ください。

妻が入院した時に、家事代行をお願いできますか？

家事代行でも、病院付き添いでも可能です。

高齢者の家庭で一日見守りはできますか？

認知症の方は見守りが必要な場合があります。介護保険以外の時間に家政婦がお世話できます。

高齢者用施設等でも家政婦を頼めますか？

ご要望に応じて、施設でも病院でも、家庭でもお伺いします。

高齢者や障害者の介護をお願いできますか？

介護ができる家政婦を紹介いたします。

老人用の食事を作ってほしいのですが…

食事の用意をいたします。なお、味付け等の要望をご指示下さい。

夫婦ともに高齢で認知症の場合でも世話ができるでしょうか？

ご夫婦の認知症の程度によりますが、ご家族や病院、介護保険事業所の協力等があれば可能です。

家政婦は医療行為ができますか？

家政婦は医療行為ができませんのでご了承ください。

エアコンの掃除をお願いしたいのですが

基本的に、専門的な業務、技術的な業務、危険性のある業務等はできません。

車イスを使っていますが、通院や旅行に付添いをお願いできますか？

介護タクシー等での通院・旅行に、家政婦は付添うことができます。

小学生がいるので面倒みられますか？

子供に慣れている家政婦を紹介いたします。

掃除用具は用意するのでしょうか？

家政婦はご利用者さまの家庭の掃除用具・洗剤などで掃除をします。

トラブルに関する質問

家政婦へのクレームはどうしたらいいのでしょうか？

家政婦へのご意見・ご要望・クレームなどは紹介所にお知らせください。

器物が壊れたり、なくなったりした場合はどうするのですか？

基本的にお金や高価なもの、貴重品はご利用者さまで管理ください。万が一の場合は、事実を確認し賠償保険の適用もありますが、些細な汚れで新品への取替え等には応じかねます。

家庭内のプライバシーは漏れないでしょうか？

家政婦がご利用者で知り得た情報を外部に漏らすことはありません。
また、個人情報の保護は厳正に取り扱います。

家政婦求人に関する質問

家政婦になりたい場合はどうするのでしょうか？

年齢に関係なく、資格の有無に関わりなく、登録に当事業所にお越しください。また、ヘルパー資格等をお持ちの方は、証明する証書等をお持ちください。

家政婦ははじめてですが大丈夫でしょうか？

登録時に希望を聞いて、条件にあう仕事を紹介しています。

家政婦に資格等は必要でしょうか？

家事代行は未経験でも家政婦は可能です。しかしながら介護や病院付添いはヘルパー資格や十分な介護の経験がないと難しいです。

家政婦に年齢制限はありますか？

年齢制限はありませんので、意欲のある方は登録にお越しください。

登録に手数料はいりますか？

一切不要です。

家政婦用の施設がありますか？

家政婦用の寮がありますが、休憩や待機時間用のものです。

家政士とはなんですか？

公益社団法人日本看護家政紹介事業連合会で「家政士」資格を創設しようとしているものです。家事介護の家事支援業務を深化させた家政サービスのオールラウンドの生活支援パートナーとしての、総合的な家政サービスのプロフェッショナルです。

紹介所に登録するメリットは？

紹介所を介していない仕事は、労働が過重になったり、賃金の不払いなど不当労働行為になる事例が増えています。紹介所は家政婦さんと利用者の調整をしたり、各種保険や研修などを通じてサポートしています。

家政婦さんはいつごろからあるのですか？

明治24年(1891年)に鈴木雅が「慈善看護婦会」を設立し、派出看護婦業を営みました。大正7年(1918年)に河口愛子が「大日本婦人共立会」を設立し派出婦業を営みました。