株式会社進幸 POPケア/きき
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居宅介護支援

サービスの内容に関すること、生活に関すること、お手続きに関すること、
どんなご相談にも応じます

介護に関することは何でも、お気軽にご相談ください。介護支援専門員(ケアマネジャー)が、ご自宅に訪問してご希望や状況についてのお話を十分におうかがいし、要介護状態の予防・軽減・悪化防止、自立支援、ご家族の負担軽減のお手伝いをさせていただきます。ご不明な点がございましたら、いつでも担当者にお聞きください。

居宅介護支援(ケアマネジメント)とは?

相談イラスト

介護全般のご相談に応じ、適切なサービスをご利用頂くためにケアプランの作成を行うサービスです。

ケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族の要望をおうかがいし、介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。

サービス計画(ケアプラン)を作成し、サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行ったり、毎月のケアプランの見直しを行うことで最適なサービス計画を提案します。


サービスの流れと内容

居宅介護支援の流れ

ケアプランの作成(*費用はかかりません)

サービス内容に関する苦情
当事業所の居宅介護支援に関するご相談・苦情および居宅サービス計画に基づいて提供している各サービスについてのご相談・苦情を承ります。担当介護支援専門員または管理者までお申し出ください。
また、担当介護支援専門員の変更を希望される方はお申し出ください。
事故発生時の対応
(1) 指定居宅介護支援の提供により事故が発生した場合には、市町村、利用者の家族等へ連絡を行うとともに、必要な措置を講じます。
(2) (1)の事故の状況及び事故に際して採った処置について記録します。
(3) 指定居宅介護支援の提供により賠償すべき事故が発生した場合には、損害賠償を速やかに行います。
(4) 事故が発生した場合にはその原因を解明し、再発防止を講じます。

お問合せ:株式会社 進幸 POPケアセンター

POPケアセンター札幌 TEL.011-219-2146 FAX.011-219-2147
札幌市中央区南3条西2丁目1−1 H&Bプラザ7F

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