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いつまでもご自分らしく輝けるように当ヘルパーステーションが応援します！
住み慣れたご自宅で、ご利用者様やご家族と安心して快適に暮らし続けて欲しい―。ご家庭にヘルパーがお伺いして、「より良い日常生活」を実現するお手伝いをさせていただきます。
真心を込めてお手伝いします。どうぞお気軽にご相談ください。
訪問介護（ホームヘルプサービス）とは？
 訪問介護員（ホームヘルパー）などがご自宅に訪問し、介護や日常生活上のお世話を行うサービスです。
ホームヘルパーなどのスタッフが、ご自宅を訪問して必要なサービスを行います。食事や排泄、入浴などの介助を行う「身体介護」、調理や掃除などを行う「生活援助」をはじめ、ご自宅での生活に関するサービスや日常生活でのアドバイスをいたします。
サービスの内容
身体介護、生活援助、乗降・移動介助などを手がけます。
- 身体介護
- 日常的な介護を必要とする方に、身体機能向上のための適切なサービスをご提供いたします。
食事、洗面、入浴、部分浴（洗髪、陰部・足部などのみの洗浄）、清拭（せいしき：身体を拭いて清潔にすること）、洗髪、排泄、衣類の着脱、床ずれの予防、体位変換・姿勢交換、ベッドメイキング、歩行、車いす等にかかわる介助。
- 生活援助
- ご利用者様が単身、ご家族がご病気などの場合に自立支援やご家族の負担軽減のために適切なサービスをご提供いたします。
買物、調理、配膳、洗濯、掃除、衣類の整理、薬の受け取り等にかかわる介助。
- その他
- 乗降介助、移動介助、趣味等の介助。
- 相談・助言・情報提供
- 生活上の不安や介護に関するご相談、さまざまな情報のご提供。
苦情受付
(1)苦情の受付
当事業所に対する苦情やご相談は以下の専用窓口で受け付けます。
- 苦情受付窓口
- 担当者 サービス提供責任者
- 受付時間
- 毎週月曜日から金曜日 8時30分から17時30分まで
(2)行政機関その他苦情受付機関
山口県運営適正化委員会 083(924)2837
下関市介護保険課 0832(231)1371
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