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しゃくなげ園は
“笑顔・最高の気配り・思いやり・親切”
を合言葉にサービスの提供を致します。
運営方針
- 安定した経営と、利用者に選ばれる施設作りをめざし公平、公正な運営につとめる。
- 利用者の安住の園(その)として、おもてなしの心で『安心して暮らせる生活の場』の構築にむけて役員、職員一体となって邁進する。
- 地域公益活動に取り組み、地域福祉の向上を図る。
- 地域貢献に努め、地域交流の和をひろめる。
- よりよい接遇に力を入れる。
職員体制
主な職員の配置状況 職員の配置については、指定基準を遵守しています。
施設長 |
1 |
主任生活相談員 |
1 |
看護師 |
1 |
栄養士 |
1 |
事務員 |
3 |
介護職員 |
4 (内、介護主任1名) |
宿直 |
(3) |
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(宿直員を除き職員は日勤体制)
サービスの内容
(1)生活援助
- 1.利便の供与
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- 買物のための自動車便の提供(送迎無料、第2水曜日)
- 市内総合病院及び専門医院への自動車便の提供(第1金曜日送りのみ)
- 訪問理容所(月1回時)
- 訪問歯科診療所(月数回随時)
- 訪問移動美容院(月1回)
- クリーニング屋(週1回)
- クッキー販売(月1回)
- 2.教養・娯楽
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- クラブ活動・・カラオケ うたの広場 ミニ・デイ グランドゴルフ いきいき健康体操等(クラブ活動は地域に開放し、地域住民の方の参加もあります)
- 3.生活相談等
- 生活相談員を配置し入居者の生活上のいろいろな相談に応じます。
年金、医療、租税、諸証明等について公的機関の関連事務の代行も行います。
第三者苦情解決委員による相談受付等。
- 4.その他のお世話
- 緊急に介護が必要な方には、洗濯、居室の清掃、入浴介助、買物のお世話も一定の範囲内で行います。
- 5.介護保険の在宅サービスも利用出来ます。
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(2) お食事
『食は命なり』の理念に基づき、嗜好を重視し栄養豊富でバランスの取れたおいしく楽しい食事3食を提供します。 このため、給食会議を月1回開き、入居者を交えて意見を聞き、嗜好調査を年2回 行い、入居者の要望に沿えるよう献立及び調理に配慮しています。配膳・下膳は、原則としてセルフサービスとなっています。(体調の悪い方には居室配膳も致します。)また、喫茶タイムを月1回行い、コーヒー・ココア・ジュース・抹茶・菓子等(無料)を提供しております。
(3)健康管理
入居者の健康管理は、当園に常勤の看護師を配置し、健康相談にも随時応じ健康チェック等を定期的に実施します。また、本格的な健康診断は年2回行います。
また、 協力病院として契約している長府病院には最優先で入院することも可能であり、又、専門医とも連携を取り合いながら健康管理には十分配慮しています。
利用料
しゃくなげ園行事案内
その他
- (1)介護保険利用の給付対象とならないサービス(介護保険適用外サービス)
- 介護保険によるサービスの限度額を超える方、及び自立判定等で介護サービスが受けられない方に対するサービス。
- (2)利用料金のお支払い方法
- 利用料は1ヶ月ごとに計算し、利用者はこれを当月5日に銀行振り込みで支払うものとします。 支払い方法は、ご契約の際に確認いたします。
- (3)利用の解除(契約書第19条参照)
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- (4)職員の禁止行為
- 職員は利用者に対するサービスの提供にあたって、次に該当する行為は行いません。
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- 利用者もしくはその家族からの物品等の授与
- 利用者もしくはその家族等に対して行う宗教活動、政治活動、営利活動
- その他利用者もしくはその家族等に行う迷惑行為
苦情受付
(1)苦情の受付
当事業所に対する苦情やご相談は以下の専用窓口で受け付けます。
- 苦情受付窓口
- 担当者 事務長 主任生活相談員
- 受付時間
- 毎週月曜日から金曜日 8時30分から17時30分まで
(2)行政機関その他苦情受付機関
山口県運営適正化委員会 083(924)2837
下関市長寿支援課 083(231)1168
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