ケアマネジャーが自宅を訪問し、生活する上での困りごと、介護のことなどの生活全般の相談に応じるサービスです。

適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者様の状態やご家族の要望をおうかがいし、サービス計画（ケアプラン）を作成します。

サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。 介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。

ケアプランの作成、要介護認定・給付管理手続きの代行、サービスの管理などを手がけます。

• ケアマネジャーがご自宅を訪問し、ご利用者、ご家族様のお話を伺いながら、お困りごとを解決に導くお手伝いをさせて頂きます。
• ご利用者様のご希望を第一にケアプラン（介護の計画書）を作成しご提案いたします。
• サービス提供事業所はご利用者様、ご家族様のご希望を伺いながら調整いたします。
• ケアプラン（介護の計画書）をもとに、サービス内容、利用料、サービスの目標などを丁寧にご説明します。
• ご利用者、ご家族様の了解を得た上で、主治医の先生方とも連絡を取り合い、健康面に配慮したケアプランを作成いたします。
• ご利用者様を中心にご支援させて頂きますサービス事業所のスタッフメンバーが集まり担当者会議を開催します。それぞれがどのようなサービスを提供し、ご利用者様の目標について皆さんで協議します。
• 毎月の介護保険として利用できる量（区分支給限度額）を管理し、ご希望の負担内に調整いたします。
• 必要に応じて市役所への手続き代行を行います。
• サービス事業所等への意見・苦情などについても受け付けます。
• サービスが適切に提供され、ケアプランによる目標が達成されているかどうかを確認し、常に新しい希望や課題へ取り組みます。