特定非営利活動法人すずらんホームページ

ヘルパーの皆様へ

今年の梅雨入りは例年より遅くなっていますが、短期間でも例年通りの雨量と気温の高さが予想されています。

皮肉にも、エアコンの使用頻度が高くなる今月から光熱費も値上がりするとのこと。このところ喜ばしい話題はなかなか見つからないようにも感じますが、日々ヘルパーの皆様のお元気な姿に励まされています。

健康管理に気を付けてお過ごし下さいますよう宜しくお願い致します。

記

●今年のヘルパー研修会ですが、9月開催になります。
内容を検討していきますので、研修内容等何かあればご連絡下さい。
9月8日（日）　１３時３０分～　　於：エスポアール

●今月の研修資料は『熱中症対策・疲労回復』についてです。
暑さで疲れも溜まりがちになりますので、ご一読下さい。
熱中症対策・疲労回復

●先日、システムエンジニアとして7年間中国の介護現場に出張され、自身も韓国で母親のヘルパー支援を受けているキムさんから、日本との違いを聞く機会があり、日本の福祉の良さを改めて実感しました。

中国では子どもが親の介護をしている姿はほとんど目にしない。ご近所同士で出来る支援をし、その都度決まった手当てを少し支払って支え合っている。

寝たきりになると上海の2000床もある政府直営の大規模施設に入所（すべての国民ではない）。職員は医療体育大卒生だが特別に訓練されてもなく、お年寄りは方言が強く意思疎通もなかなかできない。ベッドや車いすは粗雑で介護用品はない、落下事故があっても気がつかない。文句も言えず改善もない。殴り合いの喧嘩、セクハラ問題も多い。

韓国は、介護士は給料が安くなり手不足。若者の仕事ではない。介護度に関係なく訪問介護は1回3時間（まとまった給料にならない為）と決められて時間を持て余す。訪問時玄関からスマホで通信すればOKで、玄関先に来て帰る人もいる。両国とも記録等はない為実態がどうなのかわからない…等々

アジアでの介護はまだまだですが、日本は本当に素晴らしい、従事者の皆さんはプライドを持ってやって下さいと仰っておられました。

個人情報・プライバシー保護

個人情報とは、氏名、生年月日、住所など特定の個人を識別できるものや番号、記号、符号などの情報単体から特定の個人を識別できる「個人識別符号」を含むもの。複数の情報を組み合わせることで個人を特定できる場合、それらの情報全体が個人情報となります。
利用者のプライバシーを保護することは、介護保険法（障害者総合支援法）の目指す「尊厳の保持」と「自立した生活」を実現するために欠かせません。他人に知られたくない・干渉されたくないと感じる私的領域“すべて”がプライバシーにあたると認識しましょう。

特に配慮が必要な「要配慮個人情報」

●身体障害・知的障害・精神障害（発達障害を含む）などの障害があること
●人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により被害を被った事実
●医師等により行われた健康診断その他の検査の結果、保健指導、診療情報、調剤情報

「個人情報保護法」

個人データの漏えいなどがあった場合、報告をしても措置命令に従わないと法定刑や罰金刑が科せられます。
ペナルティーの対象は、事業者だけでなく行為者となった職員個人にも科せられる可能性があります。
※ペナルティー（法定刑・罰金刑）
　●法人等…1億円以下の罰金　　●行為者…1年以下の懲役または100万円以下の罰金
※基準違反による行政処分
　●守秘義務を怠り基準違反があれば、事業所の指定取り消しなどの行政処分を科せられる可能性がある。

訪問介護サービスそのものが「利用者のプライバシーに介入する業務」

利用者の性格や生活歴、家族構成、病歴、心身の状態、価値観、考え方、間取り、物品の場所などのパーソナルな情報を収集することで、はじめて利用者個々に適したサービスを実践できます。とはいえ、人は誰もが自身の私生活を見られたり知られたりするのに抵抗があるものです。必要以上に私的領域に踏み込まず、尊厳を傷つけないサービス提供が強く求められます。

※訪問介護においてプライバシー侵害にあたる可能性のあるケース
●ヘルパーが訪問先に訪問予定表や提供記録を置き忘れる
●「こっちの方が絶対良いから」とヘルパーの価値観や考えを押し付ける
●利用者の許可なく、備品や手紙を見る。SNSやブログに写真や私生活の情報をアップする
●職場外で利用者の愚痴や悩み相談をする。知人や関係性の薄い親族へ利用者情報を話す

※「プライバシーを保護しなさい」と言われても、実際の現場ではなかなか難しい場面も
忘れてはならないのは「あなたが同じことをされたら、どう思うか」という視点です。
「もしあなたが自分の体を動かせなくなったとき、誰かに急かされたらどう思うでしょうか？」
「もしあなたの秘密を、知らないところで誰かに話されていたらどう思うでしょうか？」
●プライバシー保護の本質は、自分がされて嫌なことを相手にしないことです。
●利用者のプライバシーを守ることは、結果として個人情報の保護につながり、逆に、個人情報の紛失や漏えいを防ぐことは、プライバシーの保護につながります。

※「個人情報保護マニュアル」を確認してください。事務所に常備しています。