特定非営利活動法人すずらんホームページ

ヘルパーの皆様へ

一雨ごとにようやく涼しさが増して、昼間の暑さと急な冷え込みに体もびっくりしていますが皆様如何でしょうか。
とても汗かきな私は、暑さへの備えはいつもしているつもりですが、今年は夏の始まりの梅雨明け前、急激な蒸し暑さからびっしょり汗をかいたものの着替えもせず、そのままクーラーを入れたところ急に体が冷えて風邪をいてこじらせてしまい、発熱や咳喘息でこの夏大変苦悩しました。つくづく自身の回復力が無くなってきたことを実感しています。
インフルエンザも流行っていて、中学では既に学級閉鎖もでているとのこと。
寒暖の差が激しいこの時期、自身の健康管理と共に、利用者様への声掛けや健康観察などもよろしくお願い致します。

記

●「すずらん忘年会」11月16日（土）17時～19時
かごの屋　寝屋川店　　　寝屋川池田中町2-26
久しぶりの食事を囲んでの会食です。出欠は10月28日までにお願いします。
●10月よりインフルエンザの予防接種が始まっています。
接種された方には補助が出ますので「領収書と印鑑」をご持参の上 12月末までに事務所にお越しください。
●今月の研修は【安全衛生・健康管理】です。
その中に「ヒヤリハット」を報告しましょう…とあります。
ヒヤリハットは重大事故を起こさない、重大事故に繋がらせない為に役立つ大事な情報で、とても意味があります。
ですが、以外にも気づきにくく、サービス中に「冷やっ💧」としたり「ハッ‼」とした事が起こっても、ヘルパーと利用者様との間でちょっと話して、「あぁそれでいいですよ」とか「それで大丈夫です」などと、その場で何とか解決できてしまっている事がありませんか？。それこそが「ヒヤリハット」です。
その時は解決した小さな事でも、「何故、起きてしまったか？」「起きない為の対策はなかったか？」「どうしたら回避できたのか」
小さな事例から考える事に大きな意味がありますので、どうか事後報告でもよいので、事務所の方にご一報下さるようよろしくお願い致します。

安全衛生　資料≫≫

個人情報・プライバシー保護

個人情報とは、氏名、生年月日、住所など特定の個人を識別できるものや番号、記号、符号などの情報単体から特定の個人を識別できる「個人識別符号」を含むもの。複数の情報を組み合わせることで個人を特定できる場合、それらの情報全体が個人情報となります。
利用者のプライバシーを保護することは、介護保険法（障害者総合支援法）の目指す「尊厳の保持」と「自立した生活」を実現するために欠かせません。他人に知られたくない・干渉されたくないと感じる私的領域“すべて”がプライバシーにあたると認識しましょう。

特に配慮が必要な「要配慮個人情報」

●身体障害・知的障害・精神障害（発達障害を含む）などの障害があること
●人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により被害を被った事実
●医師等により行われた健康診断その他の検査の結果、保健指導、診療情報、調剤情報

「個人情報保護法」

個人データの漏えいなどがあった場合、報告をしても措置命令に従わないと法定刑や罰金刑が科せられます。
ペナルティーの対象は、事業者だけでなく行為者となった職員個人にも科せられる可能性があります。
※ペナルティー（法定刑・罰金刑）
　●法人等…1億円以下の罰金　　●行為者…1年以下の懲役または100万円以下の罰金
※基準違反による行政処分
　●守秘義務を怠り基準違反があれば、事業所の指定取り消しなどの行政処分を科せられる可能性がある。

訪問介護サービスそのものが「利用者のプライバシーに介入する業務」

利用者の性格や生活歴、家族構成、病歴、心身の状態、価値観、考え方、間取り、物品の場所などのパーソナルな情報を収集することで、はじめて利用者個々に適したサービスを実践できます。とはいえ、人は誰もが自身の私生活を見られたり知られたりするのに抵抗があるものです。必要以上に私的領域に踏み込まず、尊厳を傷つけないサービス提供が強く求められます。

※訪問介護においてプライバシー侵害にあたる可能性のあるケース
●ヘルパーが訪問先に訪問予定表や提供記録を置き忘れる
●「こっちの方が絶対良いから」とヘルパーの価値観や考えを押し付ける
●利用者の許可なく、備品や手紙を見る。SNSやブログに写真や私生活の情報をアップする
●職場外で利用者の愚痴や悩み相談をする。知人や関係性の薄い親族へ利用者情報を話す

※「プライバシーを保護しなさい」と言われても、実際の現場ではなかなか難しい場面も
忘れてはならないのは「あなたが同じことをされたら、どう思うか」という視点です。
「もしあなたが自分の体を動かせなくなったとき、誰かに急かされたらどう思うでしょうか？」
「もしあなたの秘密を、知らないところで誰かに話されていたらどう思うでしょうか？」
●プライバシー保護の本質は、自分がされて嫌なことを相手にしないことです。
●利用者のプライバシーを守ることは、結果として個人情報の保護につながり、逆に、個人情報の紛失や漏えいを防ぐことは、プライバシーの保護につながります。

※「個人情報保護マニュアル」を確認してください。事務所に常備しています。