サービスについてのご質問

テンプレートってどんなものですか？

ホームページの外観を作るための雛形です。

当サービスの雛形は、900法人以上の介護事業者様のホームページ制作で得たノウハウを活かした雛形ですので、介護事業者様のホームページを作成するのに最適です。

また、文章の作例も含めてテンプレートと呼んでいます。

お申し込みからどのくらいでホームページを公開できますか？

お申込みいただいてから最短7営業日でホームページを公開できます。

インターネットにつながっていませんが、ホームページを作成することはできますか？

介護事業者ホームページサービスでは電話、郵送、FAXを利用することでホームページを作成することができます。

ただ、お問合せフォームなど一部のインターネット環境が必要な機能がありますので、こちらを利用する場合はインターネットにつながる環境が必要になります。

介護事業者ホームページサービスを利用すればインターネットを使えるようになりますか？

インターネットに接続するにはインターネット接続サービス会社とご契約していただく必要がございます。

介護事業者ホームページサービスで提供しているのは、ホームページを開設する場所のご提供と、ホームページ（ウェブ）制作・作成・更新・管理・運営に関わるご相談になります。

介護事業者ホームページサービスでホームページを開設するとメールアドレスはもらえますか？

介護事業者ホームページサービスではメールアドレスの提供は行っておりません。

介護事業者ホームページサービスで提供しているのは、ホームページを開設する場所のご提供と、ホームページ（ウェブ）制作・作成・更新・管理・運営に関わるご相談になります。

初期設定料、月額利用料以外に費用はかかりますか？

オプションやページ追加、月3回以上の更新を行わない限り、別途費用はかかりません。

ID、パスワードを入力しても専用ページにログインできません。

パスワードなど*（アスタリスク）で表示されるため間違えて入力している場合がございます。ワードやメモ帳に入力してからコピー&ペーストすると間違えが少なくなります。

方法がわからない場合はホームページセンターにご連絡ください。

更新・運用についてのご質問

事業所で更新はできますか？

基本的に更新作業はホームページセンターで全て行っているため、事業所での更新は行えません。

オプションのファイルアップローダー（別料金）を利用していただくことにより、決まった部分を事業所で更新することができるようになります。

1回の更新の範囲はどのぐらいですか？

A4用紙1枚程度（ワードファイル1枚）の文章量、写真4枚程度とさせていただきます。
大幅なレイアウトの変更などはご相談させていただく場合があります。

複数のページに渡る更新でも1回でお受けしております。
例：事業所案内ページの写真2枚変更、スタッフ紹介ページの写真2枚変更、サービス内容ページの文章を変更…など

更新は即日対応してもらえますか？

混雑具合と量にもよりますが、営業日の9：00～15：00までにご連絡いただければ即日対応いたします。

営業時間外にご連絡があった場合は、翌営業日に対応いたします。

更新は月2回無料とありますが、月の初めに1回、終わりに1回と言うことですか？

更新はいつでも利用できます。もちろん2日連続で利用することも可能です。事業所様のペースでご利用ください。

月の更新でテンプレートの変更はできますか？

テンプレートの変更は更新では行えません。

ホームページのアクセス数を知りたい

オプション（別料金）でご用意させていただいております。

毎月のアクセス数をご提出するものと、1期間のアクセス数をご提出するものをご用意しております。

また、オプションのカウンターをご利用すれば、トップページの閲覧数がカウントされるのでお手軽にアクセス数を知ることができます。

ホームページを公開すると迷惑メールが増えたりしますか？

ホームページにメールアドレスを記載しなければ迷惑メールが増えるようなことはありません。

介護事業者ホームページサービスではホームページ上にメールアドレスを記載するのは推奨しておりません。ウェブからのお問合せは『お問合せフォーム』を利用していただいております。

お問合せフォームを利用すれば、ホームページ上でメールアドレスを記載することなく閲覧者が事業所様にお問合せができます。

介護事業者ホームページサービスで提供しているお問合せフォームは、お問合せ内容を暗号化して送信しており、個人情報を安全に事業所様にお伝えすることができますので、安心してご利用できます。

ホームページの内容についてのご質問

トップページに更新情報や新着情報は掲載できますか？

全てのテンプレートのトップページで掲載できます。

新着情報を点滅させるアイコンなども多数ご用意しておりますので、ご希望などございましたらホームページセンターにご連絡ください。

文章テンプレートを使わないで独自の文章を掲載できますか？

文章テンプレートを一切使わないで作成することも可能です。オリジナリティあふれる文章をお待ちしております。

複数の住所で事業所を運営していますが、追加費用などかかりますか？

追加費用なしで、事業所案内ページ内に複数の事業所の概要を掲載させていただきます。

有料となりますが、追加ページや、2契約とすることでより充実したホームページにすることも可能です。

事業所様に最適なホームページ構成・プランをご提案させていただきますので、ホームページセンターまでご連絡ください。

介護保険以外のサービスも行っていますが、ホームページで紹介出来ますか？

提供するサービスによっては無料でページが追加できます。

無料でページ追加できないサービスについても、基本プランに含まれるページに掲載できる場合もございますので、一度ホームページセンターにご相談ください。

なお介護保険以外のサービスの場合、文章のテンプレートはご用意しておりませんので、事業所様にご提出いただく必要がございます。イラストや写真素材などはご自由にお使いいただけます。

病院、保育園、タクシー会社など介護サービス以外の事業を行っていますが、ホームページに掲載できますか？

事業所案内ページなどに他の事業を行っていることを掲載することは可能です。

介護サービス以外の事業を紹介するページを単独で作る場合はページ追加（別料金）をしていただくことで可能です。

基本プランのスタッフ紹介ページの代わりにお知らせページなど他の内容のものに変更できますか？

基本プランで用意している10種類のページは変更できません。別の内容のページを作る場合はページ追加（別料金）をしていただくことで可能です。

ページ追加せずに基本プランで用意しているページに掲載しても支障が無い場合も多数ございますので、一度ホームページセンターにご相談ください。

準備中のサービスがあります。追加費用はかかりませんか？

ホームページ開設の際に『準備中です』の表記にして掲載する場合は追加費用はかかりません。

ホームページ開設後にサービス内容ページを追加する場合は別途費用がかかりますので、最初からサービス追加の予定がある場合は準備中ページを掲載しておくことをおすすめいたします。

広報誌などの掲載はできますか？

PDFファイルで入稿いただければ、掲載することが可能です。

※３号分まで掲載可能。ページ追加（別料金）をしていただければ、さらに掲載することが出来ます。

病院のページは作成できますか？

作成できます。病院専用ページでしたらフリープランのご利用がおすすめです。

フリープランは10ページをご希望に合わせたページ構成で制作できるので、料金をおさえることができます。（フリープランのご紹介ページも是非ご覧ください。）

また、介護事業所のホームページに病院のページを1ページ追加でしたら1ページ分の追加料金で作成することができます。

ブログを作成したい

介護事業者ホームページサービスではブログサービスは提供しておりませんが、他の無料サービスを利用すればブログを作成することができます。

いろいろなサービスがありますので、ホームページセンターにご相談ください。