快適な暮らしを続けていくためのお手伝いさせていただきます。

当事業所ではケアマネジャーがお客様のご要望に応えるため、迅速、丁寧に対応できるように心掛けています。

お客様のお体や住まいの状況に応じて、自立した生活を送れるように、お客様やご家族様の気持ちに配慮しサービスを提供します。

居宅介護支援事業（ケアプランの作成等）の実施にあたっては、お客様の意志や選択を尊重し、適切な介護保険のサービス、保健医療サービス等が効率的に提供されるように、中立公正な立場でサービスを提供します。

● お客様アンケート結果
(ご覧になりたい年度のアンケートをクリックして下さい。)

　●　平成３０年度　アンケート

ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。

適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族の要望をおうかがいし、居宅サービス計画書（ケアプラン）を作成します。
サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。

介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。

ケアプランの作成

• サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明します。
• ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きします。
• ご利用者さま、ご家族様の介護に対する意向を聞きながら、状態を確認し解決すべき課題を把握します。
• 定期的にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いてサービスの調整を行います。

手続き代行・連絡調整・情報提供

• 葛飾区への要介護認定の申請・変更の代行
• 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（葛飾区・保健医療福祉サービス機関を含む）
• ご利用していただいているサービス事業所と連携をとり、ご利用者様の支援を行います。
• 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
• サービスや介護に介護に関する相談・苦情の受付