居宅介護支援
お客様の立場にたって援助を行います
当事業所の介護支援専門員等は介護保険制度の主旨に沿い、お客様の心身の状況・環境に応じて、 そのお客様が可能な限りその居宅において、能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、 お客様の立場にたって援助を行います。
お客様、ご家族様の意思及び人権・尊厳を尊重します
- 居宅介護支援の実施にあたっては、お客様、ご家族様の意思及び人権・尊厳を尊重します。
- お客様の選択に基づき、中立公正な立場で、適切な保健・医療・福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように努めます。
- また、関係の市区町村、医療機関、介護・福祉関係機関との連携をはかります。
事業所概要
概要
| 事業所名 | 居宅介護支援事業所 愛桜 |
|---|---|
| 所在地 | 島根県松江市鹿島町名分1348-2 |
| 電話番号 | 0852-82-9115 |
| ＦＡＸ番号 | 0852-82-9116 |
| E－mail | aizakura-en＠jewel.ocn.ne.jp |
| 事業者番号 | 3270102373 |
| サービス提供地域 | 松江市橋北地域、鹿島町、島根町 |
サービスの提供日・時間
| 平日 | 午前8時30分～午後17時30分 |
|---|---|
| 休業日 | 土曜日、日曜日、12月31日～1月3日 |
個人情報の取扱・情報開示
個人情報の取り扱いについて
当事業所は「当社における個人情報の利用目的」に定めた範囲においてのみ、個人情報を利用いたします。とりわけプライバシー情報に関しましては、職員の研修につとめ漏洩に注意を払います。
また、情報を第三者に提供する場合を別紙にてご提示し、事前にお客様のご承認をいただいております。あらかじめお示しした用途以外には決して利用しません。
情報開示について
当事業所は、お客様の求めに従って、お客様ご自身に関する情報(ご利用者記録、サービス提供記録、その他)を開示しております。
ただし、ご本人あるいは身元引受人でない方(他のご家族様等)からのご請求につきましては、書面にてご本人様のご了解を得てからになります。あらかじめご了承ください。
各種書類ダウンロード
（1）重要事項説明書
事故対応・苦情対応
事故・トラブル発生等について
サービス提供時に事故・トラブルが発生した場合につきましては、必要に応じて、サービス事業者、市町村窓口等への連絡等必要な措置を講じます。
また、事故の状況及び事故に際して行った処置について記録するとともに、その原因を解明し、再発生を防ぐための対策を講じます。
苦情等について
迅速・適切な対応を心がけておりますが、万一 不満や苦情がおありでしたら、遠慮なくお申し付けください。下記電話番号、責任者宛にご連絡をお願いいたします。
- 苦情受付電話 0852-82-9115
なお、市区町村、国民健康保険団体連合会にも窓口がございます。
- 松江市役所健康福祉部介護保険課
島根県松江市末次86番地
電話番号：0852-55-5689 - 島根県国民健康保険団体連合会
島根県松江市学園南1丁目7番14号
電話番号：0852-21-2811
