特別養護老人ホーム　あとむ苑

サービス内容

職員が全てサポートいたします。

当事業所では、ご利用者に対して以下のサービスを提供します。
当事業所が提供するサービスについて、
1. 利用料金が介護保険から給付される場合
2. 利用料金の全額をご利用者に負担していただく場合
があります。

介護保険の給付の対象となるサービス（契約書第４条参照）

以下のサービスについては、利用料金の大部分（通常９割）が介護保険から給付されます。

〈サービスの概要〉

1. 送迎
   ・ご利用者の居宅と事業所の間の送迎を行います。
2. 入浴
   ・入浴の介助又は清拭を行います。寝たきりでも機械浴槽を使用して入浴することができます。
3. 排せつ
   ・ご利用者の排泄の介助を行います。
4. 個別機能訓練
   ・機能訓練指導員により、ご利用者の心身等の状況に応じて、日常生活を送るのに必要な機能の回復又はその減退を防止するための訓練を実施します。
5. 運動器機能向上（介護予防通所介護）
   ・ご利用者の運動器機能向上に係る個別の計画を作成し、これに基づく サービスを実施します。

苑内見取り図

事業実施地域及び営業時間

サービス提供エリアと時間

（１）通常の事業の実施地域　　松江市橋北
（２）営業日及び営業時間

事故対応と苦情受付

医師・看護師と連携し適切な対応を行います。

事故発生への対応について

1. ご利用者の症状や状態に応じて速やかに家族への連絡を行うとともに、医師・看護師と連携し適切な対応を行います。また、必要に応じて市町村への報告を行います。
2. 事故防止対策委員会にて原因を追求し、再発防止に努めます。
3. 契約書１２条・１３条に従い、賠償すべき事故が発生した場合には、速やかに損害賠償責任を履行いたします。

苦情の受付について

（1）事業所における苦情の受付

当事業所における苦情やご相談は、以下の専用窓口にて受け付けます。

また苦情受付ボックスを玄関に配置しています。

（2） 行政機関その他の苦情受付機関