自立した日常生活が送れるよう、ご利用者の気持ちに寄り添い支援します。

ご本人、ご家族の選択に基づき、適切な保険・医療・福祉サービスが受けられるよう公正中立な立場で居宅介護支援を行います。

在宅で生活している方のケアプラン（居宅介護サービス計画）を介護支援専門員が、介護サービスをご利用になる皆様のご意向を伺いながら、可能な限り住み慣れた自宅で、もてる力を発揮し自立した日常生活が送れるよう支援いたします。また、要介護認定申請の代行、認定調査も行っております。

介護に関することで、ご不明な点がございましたら、いつでも担当者にお尋ねください。私たちはご利用者・ご家族・事業者間・地域を問わずコミュニケーションを大切にしています。業務上知り得た秘密を保持し、ご利用者・ご家族に寄り添い相談、援助を行っております。安心してご相談ください。

利用者の状態に応じて居宅サービス計画の作成や、計画に基づくサービスの手配などを行います。

適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族の要望をおうかがいし、サービス計画（ケアプラン）を作成します。

サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。

ケアプランの作成、要介護認定・給付管理手続きの代行、サービスの管理などを手がけます。

ケアプランの作成（＊費用はかかりません）

• 1ヵ月程度を単位として作成
• サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明
• ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも
• ご利用者さまの状態を正確にアセスメント
• ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討

手続き代行・連絡調整・情報提供

• 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
• 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
• サービスの管理
• 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
• 苦情受付