１、ヘルパー個々の研修計画を作成し、計画的な研修の実施
２、留意事項の伝達およびヘルパーの技術指導を目的とした会議の定期的開催
３、労働安全衛生法による定期健康診断の実施
４、緊急時における対応方法を利用者に対して明示
５、ヘルパーの総数に対し介護福祉士の占める割合が3割以上または実務者研修修了者ならびに介護職員基礎研修課程修了者および1級課程修了者の占める割合が5割以上
６、サービス提供責任者が3年以上の実務経験を有する介護福祉士または5年以上の実務経験を有する実務者研修修了者もしくは介護職員基礎研修課程修了者もしくは1級課程修了者を2名以上配置
７、利用者の総数のうち、要介護状態区分が要介護4及び要介護5である者、介護を必要とする認知症である者ならびに痰の吸引等の行為を必要とする者の占める割合が2割以上

１、働きながら介護福祉士取得を目指すヘルパーに対する実務者研修受講支援
２、より専門性の高い介護技術取得のための各痰吸引研修受講支援
３、サービス提供責任者研修の受講支援

１、休暇・休職制度の充実
２、ヘルパーの腰痛対策を含む負担軽減のための機器等導入
３、子育てとの両立を目指す者のための育児休業制度等の充実

１、非正規職員から正規職員への転換
２、個々の職員の状況に応じた勤務シフトによる業務負担の軽減