パートナーとして自立をご支援しながらどんなご相談にも応じます

介護支援専門員（ケアマネジャー）は、みなさまの介護や生活上のパートナーです。ご自宅に訪問してご利用者様やご家族のご希望や状況についてのお話を十分にお伺いし、最適なサービス計画（ケアプラン）をご提案いたします。

要介護状態の悪化防止・自立支援、ご家族の負担軽減のお手伝いをさせていただきます。サービス内容についても詳しくご説明いたします。介護に関することでご不明な点がございましたら、いつでも担当者にお尋ねください。

ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。

適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族の要望をおうかがいし、サービス計画（ケアプラン）を作成します。

サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。 介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。

ケアプランの作成、要介護認定・給付管理手続きの代行、サービスの管理などを手がけます。

ケアプランの作成（＊費用はかかりません）

• 1ヵ月程度を単位として作成をいたします。
• サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明いたします。
• ご利用者様の状態を正確に調査・把握し、それに応じたケアプランを作成いたします。
• ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開き、ご利用者様のサービス利用について検討いたします。

手続き代行・連絡調整・情報提供

• 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行いたします。
• 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）をいたします。
• ご利用者様が受けているサービスの管理をいたします。
• 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）を行います。
• ご利用者様からの苦情の受付をいたします。