苦情相談

苦情解決の取り組みについて

佐渡市社会福祉協議会では、本会が実施する事業について、市民及び利用者からの苦情に適切に対応するため、苦情受付担当者及び苦情解決責任者、また公正・中立な立場から苦情解決に関わる第三者委員を設置しています。

当協議会に関する苦情がございましたら、以下の苦情受付担当者までお申し出ください。
誠意をもって対応し、解決に努めます。

◎ 社会福祉法人佐渡市社会福祉協議会

住所     〒952-0206 佐渡市畑野甲533番地
電話番号   0259-81-1155
FAX番号   0259-81-1156
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○ 苦情受付担当者
佐渡市社会福祉協議会 総務課長、福祉課長、両津支所長、佐和田支所長、
畑野支所長、羽茂支所長

○ 苦情解決責任者
佐渡市社会福祉協議会 常務理事 塚本 寿一

○ 第三者委員

相田 敏明(佐渡市民生委員児童委員協議会)
臼杵 一男(佐渡市社会福祉協議会評議員)
中嶋 羊一(福祉サービスに識見を有する者)

任期:令和2年9月21日〜令和4年9月20日

※当協議会の実施する福祉サービスに関する苦情は、上記「第三者委員」に直接お話をしていただくこともできますので、その際は苦情受付担当者にお問い合わせください。

第三者委員は、苦情解決にあたって公平な立場で助言、指導をいただくために、佐渡市社会福祉協議会が委嘱した方々です。

社会福祉法人佐渡市社会福祉協議会福祉サービス苦情解決実施要領(PDF)