特定非営利活動法人すずらんホームページ

ヘルパーの皆様へ

連日のようにパリから届く選手の活躍に心踊らされていたオリンピックも終わり、相変わらずの猛暑続き。朝晩の僅かな気温の変化や風も午前9時にもなればあっという間に３０℃を超え、今日も一日この暑さを乗り切らなければと自分に活を入れながらの毎日。酷暑お見舞い申し上げます。

仕事を終えて、あの暑い家に帰るのかと思いきや、外よりも冷んやりした室内に驚いたり、この暑さのせいで注意散漫になりやすいのか、出掛けるまでの段取りが悪かったり、準備したはずのタオルや水筒を忘れたり、出掛けたついでにあれもこれもと思うことを忘れたり…うっかりしていることがよくありますが、皆様いかがでしょうか。

コロナの流行に加えて、8月8日に起こった日向灘地震発生に伴い、南海トラフ地震臨時情報が発表され、その影響でミネラルウォーターや防災グッズは品切れや購入制限が続いています。あれもこれもと今年の夏は「想定外の夏」と言えるような気がします。いつまで続くかわからないこの暑さですが、くれぐれも体調を崩すことが無いようお気を付けてお過ごし下さい。

記

●「すずらん研修会」9月8日（日）１３時３０分～（受付　１３時～）
　　　　　　　　　　エスポアール　２階　第２講義室

研修会前のアンケートとして「接遇チェックリスト」を同封しました。
研修会当日に集計結果を発表したいと思いますので、今月末の活動記録と一緒にご提出をお願いします。名前記入欄がありますが、あくまでも個人を特定して発表するわけではありませんので、自由記入欄にも思いのまま御記入頂けたらありがたいです。

●今月の研修資料は『移動時の安全運転』です。自転車を利用されている方は、
知らない交通ルールなどもあると思いますので、是非ともご一読下さい。　　
●6月の給与から手当ての変更や、介護認定の遅れに伴い、月遅れ支払いが重なっております。明細書をご確認頂きご不明な点はお問い合わせ下さい。

移動時の安全運転資料

個人情報・プライバシー保護

個人情報とは、氏名、生年月日、住所など特定の個人を識別できるものや番号、記号、符号などの情報単体から特定の個人を識別できる「個人識別符号」を含むもの。複数の情報を組み合わせることで個人を特定できる場合、それらの情報全体が個人情報となります。
利用者のプライバシーを保護することは、介護保険法（障害者総合支援法）の目指す「尊厳の保持」と「自立した生活」を実現するために欠かせません。他人に知られたくない・干渉されたくないと感じる私的領域“すべて”がプライバシーにあたると認識しましょう。

特に配慮が必要な「要配慮個人情報」

●身体障害・知的障害・精神障害（発達障害を含む）などの障害があること
●人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により被害を被った事実
●医師等により行われた健康診断その他の検査の結果、保健指導、診療情報、調剤情報

「個人情報保護法」

個人データの漏えいなどがあった場合、報告をしても措置命令に従わないと法定刑や罰金刑が科せられます。
ペナルティーの対象は、事業者だけでなく行為者となった職員個人にも科せられる可能性があります。
※ペナルティー（法定刑・罰金刑）
　●法人等…1億円以下の罰金　　●行為者…1年以下の懲役または100万円以下の罰金
※基準違反による行政処分
　●守秘義務を怠り基準違反があれば、事業所の指定取り消しなどの行政処分を科せられる可能性がある。

訪問介護サービスそのものが「利用者のプライバシーに介入する業務」

利用者の性格や生活歴、家族構成、病歴、心身の状態、価値観、考え方、間取り、物品の場所などのパーソナルな情報を収集することで、はじめて利用者個々に適したサービスを実践できます。とはいえ、人は誰もが自身の私生活を見られたり知られたりするのに抵抗があるものです。必要以上に私的領域に踏み込まず、尊厳を傷つけないサービス提供が強く求められます。

※訪問介護においてプライバシー侵害にあたる可能性のあるケース
●ヘルパーが訪問先に訪問予定表や提供記録を置き忘れる
●「こっちの方が絶対良いから」とヘルパーの価値観や考えを押し付ける
●利用者の許可なく、備品や手紙を見る。SNSやブログに写真や私生活の情報をアップする
●職場外で利用者の愚痴や悩み相談をする。知人や関係性の薄い親族へ利用者情報を話す

※「プライバシーを保護しなさい」と言われても、実際の現場ではなかなか難しい場面も
忘れてはならないのは「あなたが同じことをされたら、どう思うか」という視点です。
「もしあなたが自分の体を動かせなくなったとき、誰かに急かされたらどう思うでしょうか？」
「もしあなたの秘密を、知らないところで誰かに話されていたらどう思うでしょうか？」
●プライバシー保護の本質は、自分がされて嫌なことを相手にしないことです。
●利用者のプライバシーを守ることは、結果として個人情報の保護につながり、逆に、個人情報の紛失や漏えいを防ぐことは、プライバシーの保護につながります。

※「個人情報保護マニュアル」を確認してください。事務所に常備しています。